POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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Corporación Logística 369 S.A.C.
RUC: 20608918541
Domicilio: Jirón Tomás Ramsey 930, Magdalena del Mar, Lima – Perú

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Política de Cambios y Devoluciones

1. Condiciones generales
Los cambios y devoluciones aplican únicamente para productos adquiridos directamente a Corporación Logística 369 S.A.C., siempre dentro de los plazos establecidos.

2. Plazos

Cambios: Hasta 7 días calendario desde la entrega.

Devoluciones: Hasta 7 días calendario, solo por fallas de fábrica o errores de despacho.

3. Requisitos para aplicar
El cliente deberá presentar:

Producto sin uso y en perfecto estado.

Empaque original, accesorios completos y etiquetas.

Comprobante de pago (boleta o factura).

Evidencias fotográficas cuando corresponda.

4. Casos en los que no procede

Productos usados, golpeados o manipulados indebidamente.

Equipos de protección personal que comprometan seguridad una vez abiertos (respiradores, filtros, cascos, arneses, lentes, etc.).

Productos personalizados o en liquidación.

5. Procedimiento para cambio o devolución

1. El cliente envía su solicitud por canales oficiales.

2. La empresa evalúa el caso en un máximo de 48 horas hábiles.

3. Si procede, se gestionará:
– Cambio por producto equivalente.
– Nota de crédito.
– Reembolso (solo según caso y método de pago original).

 

6. Costos asociados

Cuando el cambio es por error del cliente, los costos logísticos van por su cuenta.

Cuando el error es atribuible a Corporación Logística 369 S.A.C., la empresa asume todos los costos.